2、如何使用工行网上支付？
（1）消费者在网上商城购买商品，选择环迅IPS在线支付平台在线支付；
（2）在环迅IPS在线支付平台选择“中国工商银行”支付，之后选择“网上银行签约客户（全国范围）”，环迅IPS在线支付平台将页面引导到相应的银行支付后台；
（3）在银行支付后台，消费者输入支付卡号和支付密码并确认，完成在线支付；

3、哪些工行卡可以使用?

　　　　
　 灵通卡　　　　　　　　　　　　　牡丹信用卡

***除了上面两种银行卡以外，工行的贷记卡也能开通网上支付！

网上支付申请流程图：

4、支持全国工行实时支付
　　 支持全国工行在线实时支付(没有了城市的限制)，网上支付申请功能已开通，用户可以直接在工行网站上进行申请(网上支付流程)。
　　 为了保证您顺利使用，推荐使用Win2000、WinXP、IE6.0以上版本操作系统并下载安装个人网银控件程序。

5、输入密码框显示不了怎么办？
由于工行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：
　　 1.查看IE属性，清除Cookies、临时文件，在IE的 菜单 工具->Internet 选项->安全->自定义级别->ActiveX 控件和插件->“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成为 启用，重启动计算机，重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。

网上支付购物流程图：

6、支付成功后万一提货失败怎么办？
　　 使用工行支付成功后万一因网络传输超时而提货失败，可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货，如果仍然有错误请与我们的客户服务部门联系。

注：如有不明请与本地的95588电话联系或者访问工行网站http://www.icbc.com.cn/